Thang Giá Trị Khách Hàng (CVP)

Phân tích chi tiết giá trị đa tầng cho danh mục thẻ tín dụng VPBank

YIELD CHAMPION

VPBank Step Up

Thiết kế tối ưu cho thế hệ công sở năng động, ưu tiên hiệu quả tài chính và trải nghiệm số mượt mà.

Chiến lược ALCO

"Tận dụng đòn bẩy hoàn tiền cực cao để thu hút dòng tiền chi tiêu (Usage), từ đó tăng trưởng doanh số giao dịch trên hệ thống."

Tầng 4: Vị thế & Thông thái
Khẳng định phong cách "Smart Consumer"
Sử dụng công cụ tài chính để làm giàu trải nghiệm mà không lãng phí ngân sách.
Tầng 3: Lối sống cá nhân
Cá nhân hóa qua thiết kế
Lựa chọn 1 trong 12 mẫu thẻ độc đáo theo sở thích (Thú cưng, Du lịch, Nghệ thuật).
Tầng 2: Kinh tế & Tiện ích (TRỌNG TÂM)
Đỉnh cao Hoàn tiền 15%
Hoàn 15% cho mua sắm trực tuyến; 2% cho ăn uống & xem phim. Tiết kiệm hàng triệu đồng mỗi năm từ chi tiêu thiết yếu.
Tầng 1: Chức năng cơ bản
Giao dịch không giới hạn
Hạn mức cao, miễn lãi 45 ngày, bảo mật 3D Secure chuẩn quốc tế cho mọi giao dịch Online.
Tầng 4: Bản sắc & Vị thế (TRỌNG TÂM)
Be Z-self - Khẳng định bản ngã
Chiếc thẻ không chỉ là công cụ thanh toán mà là phụ kiện thời trang khẳng định cá tính và sự độc lập của thế hệ Z.
Tầng 3: Sự an tâm (Trending Needs)
Hoàn tiền theo "Nhịp sống Z"
Hoàn 10% cho Grab, ShopeeFood, XanhSM, Fitness và các dịch vụ giải trí xu hướng.
Tầng 2: Tiện ích & Linh hoạt
Tự chủ tài chính sớm
Trả góp 0% cho mọi chi tiêu từ 3 triệu VNĐ. Không áp lực về nợ nần khi mua sắm đam mê.
Tầng 1: Chức năng số hóa
Thẻ ảo - Chi tiêu tức thì
eKYC định danh 5 phút có ngay thẻ ảo dùng trên App VPBank NEO, không cần chờ thẻ vật lý.
IDENTITY CARD

VPBank Thẻ Z

Định nghĩa lại trải nghiệm ngân hàng cho Gen Z: Tự do, không phí, và luôn đồng hành cùng cá tính riêng.

Chiến lược ALCO

"Xây dựng tệp khách hàng tương lai (Acquisition), tạo thói quen giao dịch và duy trì số dư CASA từ giai đoạn đầu tự chủ tài chính."

ECOSYSTEM CONNECTOR

Shopee S Rewards

Sự kết hợp hoàn hảo giữa quyền năng ngân hàng và hệ sinh thái thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam.

Chiến lược ALCO

"Gắn kết khách hàng sâu (Retention) thông qua đặc quyền hệ sinh thái đối tác, tạo rào cản chuyển đổi cực cao (Lock-in)."

Tầng 4: Vị thế & Đặc quyền
Thành viên ưu tú của Hệ sinh thái
Trải nghiệm dịch vụ ưu tiên, tham gia các sự kiện độc quyền của Shopee & Mastercard.
Tầng 3: Lối sống & Hệ sinh thái (TRỌNG TÂM)
Shopee VIP Platinum
Miễn phí vận chuyển 12 tháng, Voucher độc quyền mỗi tháng. Mua sắm không lo phí ship hay mã giảm giá.
Tầng 2: Kinh tế & Tiện ích
Vòng lặp hoàn xu 12%
Hoàn 12% xu Shopee tại Shopee/ShopeeFood; 4% cho siêu thị & ăn uống. Tiền đẻ ra tiền trên mỗi đơn hàng.
Tầng 1: Chức năng thanh toán
Mạng lưới toàn cầu Mastercard
Thanh toán không chạm, bảo mật Chip EMV, được chấp nhận tại hàng triệu điểm trên toàn thế giới.
Tầng 4: Đẳng cấp & Sưu tầm (TRỌNG TÂM)
Huyền thoại T1 - Dấu ấn Faker
Sở hữu thẻ phiên bản giới hạn có chữ ký T1. Giá trị sưu tầm "Money-can't-buy" dành riêng cho fan eSports thực thụ.
Tầng 3: Sự thuộc về (Cộng đồng)
Cộng đồng T1 & eSports
Vé mời tham dự Viewing Party, ưu tiên mua vé giải đấu và nhận quà tặng độc quyền từ CLB.
Tầng 2: Kinh tế & Tiện ích
Tích 10% điểm LynkiD giải trí
Tích điểm cực cao cho giao dịch nạp game (Steam, Epic), mua phụ kiện Gear, hay các dịch vụ số (Netflix, Spotify).
Tầng 1: Chức năng giải trí số
Cổng thanh toán Gaming toàn cầu
Hỗ trợ mọi nền tảng game quốc tế, tốc độ giao dịch tức thì, bảo mật cao cho tài sản số.
PASSION LINK

VPBank GameON

Chiếc thẻ tiên phong tại Việt Nam biến niềm đam mê eSports thành đặc quyền tài chính thực thụ.

Chiến lược ALCO

"Xây dựng lòng trung thành thông qua cộng đồng đam mê (Community), tạo ra tệp khách hàng có tính gắn kết cảm xúc cao nhất."

"VPBank không cạnh tranh bằng lãi suất lẻ; chúng tôi cạnh tranh bằng cách nhúng mình vào bản sắc, đam mê và hệ sinh thái của từng khách hàng."

Giám đốc Chiến lược Sản phẩm Hội đồng ALCO - Khối Ngân hàng Số