THANG GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG

Phân tích CVP chi tiết theo từng dòng thẻ chiến lược VPBank

YIELD CHAMPION

VPBank Step Up

Chiến lược tập trung vào hiệu quả kinh tế tối đa cho nhóm khách hàng "Digital-first".

Mục tiêu chiến lược

"Thúc đẩy doanh số chi tiêu thông qua cơ chế hoàn tiền (Usage focus)."

Tầng 4
Vị thế & Thông thái
Tầng 3
Lối sống cá tính
Tầng 2 - TRỌNG TÂM
Kinh tế: Hoàn tiền 15%

Đòn bẩy tài chính tối ưu hóa ngân sách chi tiêu Online hàng tháng.

Tầng 1
Chức năng cơ bản
Tầng 4 - TRỌNG TÂM
Bản sắc: "Be Z-self"

Chiếc thẻ là phụ kiện thời trang khẳng định cái tôi và sự độc lập.

Tầng 3
Sự an tâm (Trending Needs)
Tầng 2
Tiện ích: Trả góp 0%
Tầng 1
Số hóa (Virtual Card)
IDENTITY CARD

VPBank Thẻ Z

Thiết kế dành riêng cho thế hệ Z, nhạy bén với xu hướng và đề cao bản sắc cá nhân.

Mục tiêu chiến lược

"Thu hút tệp khách hàng trẻ, xây dựng lòng trung thành từ sớm (Acquisition)."

ECOSYSTEM CONNECTOR

Shopee S Rewards

Giải pháp nhúng sâu vào hệ sinh thái thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam.

Mục tiêu chiến lược

"Gắn kết khách hàng qua đặc quyền hệ sinh thái (Retention)."

Tầng 4
Vị thế: Thành viên ưu tú
Tầng 3 - TRỌNG TÂM
Hệ sinh thái: Shopee VIP

Lock-in khách hàng qua đặc quyền Freeship và Voucher độc quyền.

Tầng 2
Kinh tế: Hoàn 12% xu
Tầng 1
Chức năng thanh toán
Tầng 4 - TRỌNG TÂM
Đẳng cấp: Kết nối T1

Giá trị sưu tầm độc bản dành cho cộng đồng Gamer thực thụ.

Tầng 3
Sự thuộc về (Cộng đồng)
Tầng 2
Tiện ích: Tích điểm LynkiD
Tầng 1
Thanh toán giải trí số
PASSION LINK

VPBank GameON

Cầu nối đam mê eSports, biến chiếc thẻ thành một phần của văn hóa giải trí số.

Mục tiêu chiến lược

"Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành dựa trên đam mê (Community)."

"VPBank không chỉ bán thẻ; họ đang bán bản sắc cá nhân và sự gắn kết cộng đồng thông qua từng bậc thang giá trị riêng biệt."

— Nhận định Chuyên gia Chiến lược