Giai đoạn 04
The Engine (Ops & Finance)
Mục tiêu: Định lượng hóa và tìm điểm nghẽn vận hành.
- Profit Tree / ROIC Tree: Phân rã lợi nhuận thành các Driver nhỏ (Volume, Price, Cost).
- Swimlane Diagram: Mapping quy trình đa chức năng để tìm Bottlenecks (TAT).
- Unit Economics Diagram: Hình ảnh hóa CAC vs. LTV trên từng khách hàng.
- Sensitivity Analysis Heatmap: Đo lường độ nhạy của EBITDA trước biến động rủi ro.