alanphan.net

My Profile:

—

bởi

trong
One response to “My Profile:”
BI & Performance Management Professional Infographic
Hồ sơ Ứng viên

Business Intelligence
& Performance Management

“Tôi không nhìn BI đơn thuần là reporting, mà là khả năng connect giữa data, business insight và execution để tạo business impact thực tế.”

1. Giới thiệu bản thân

Hơn 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Business Performance Management và Business Intelligence trong môi trường Retail Banking, tập trung sử dụng data analytics để tối ưu hiệu quả kinh doanh và hỗ trợ leadership ra quyết định.

Vai trò hiện tại (VPBank)

Phụ trách các hoạt động cho Retail Lending Business:

  • Sales Performance Management
  • KPI Governance
  • Business Planning
  • Dashboard Analytics
  • Commercial Performance Optimization
Quy mô quản lý & Hỗ trợ
~1,500 Nhân sự Sales
Phối hợp Cross-functional để tối ưu Conversion, Productivity & Efficiency
Sales Finance Data Team Leadership Teams

Project Nổi Bật

+150%
Tăng Conversion Rate
Của Farming Model (trong vòng 2 năm).
+130%
Tăng trưởng Doanh số
Cho Unsecured Loan (Hunting Sales Model).
Frameworks
Dashboard-driven Mng.
Xây dựng frameworks hỗ trợ business decision making.

2. Điểm mạnh lớn nhất

Khả năng kết nối (The Connect)

Điểm mạnh lớn nhất của tôi là khả năng connect giữa Business Understanding, Analytics và Execution.

Nhiều tổ chức thường dừng lại ở:
  • Reporting
  • Dashboard
  • Monitoring
Tôi luôn cố gắng đi xa hơn:
  • Hiểu Business Problem thực sự là gì
  • Identify Root Causes
  • Chuyển insight thành hành động vận hành cụ thể
Ví dụ thực tế: Tối ưu Farming Sales (VPBank)

Không chỉ phân tích funnel hay build dashboard, tôi đã trực tiếp:

  • Redesign lead allocation approach
  • Optimize KPI tracking
  • Phối hợp Sales Managers để adjust execution model
Result: Conversion Rate +150%
Combination tạo nên Business Impact:
Analytical Thinking
Commercial Understanding
Stakeholder Mng.
Execution Mindset

3. Thử thách lớn nhất đã xử lý

Project: Tối ưu Conversion Performance cho Farming Sales Model tại VPBank

Bối cảnh & Áp lực

Áp lực Business:
  • Lead volume lớn nhưng conversion chưa hiệu quả.
  • Productivity giữa các teams không đồng đều.
  • Leadership thiếu visibility realtime về bottlenecks trong sales funnel.
Điểm khó nhất (Không chỉ là Analytics):
  • Dữ liệu phân tán.
  • Stakeholder có nhiều góc nhìn khác nhau.
  • Operational teams chưa thực sự data-driven.

Vai trò & Hành động thực thi

Vai trò chính: Identify root causes > Build analytical framework > Hỗ trợ redesign performance management approach.

1
Bước đầu tiên (Analysis)
Funnel analysis Cohort analysis Đánh giá Lead Quality Mapping Customer Journey E2E
2
Xác định Bottlenecks & Phối hợp

Collab chặt chẽ với: Sales, Data team, Channel Leadership.

3
Thực thi & Tối ưu (Execution)
  • Redesign lead allocation logic.
  • Build Power BI dashboards theo realtime KPI tracking.
  • Triển khai dashboard-driven management process.
  • Optimize execution workflow cho sales teams.
Kết quả đạt được (Sau ~2 năm)
  • +150%
    Conversion Rate tăng mạnh.
  • Visibility về performance cải thiện rõ rệt.
  • Leadership identify issues và ra quyết định nhanh hơn.
Bài học cốt lõi

“Analytics chỉ thực sự tạo value khi connect được với business execution và stakeholder adoption.”

Cách tiếp cận BI của tôi: Không chỉ là reporting, mà là enabling better business decisions.

4. Vì sao Techcombank?

1

Pioneer Environment

TCB là một trong những ngân hàng tiên phong tại VN về:

  • Digital Transformation
  • Data-driven Management
  • Agile Operating Model

Phù hợp định hướng sử dụng analytics giải quyết business problems ở scale lớn.

2

Strategic BI Role

Role BI tại TCB không chỉ dừng ở reporting, mà có vai trò strategic rõ ràng:

  • Connect Data & Business Decisions
  • Improve Customer Value
  • Optimize Operational Efficiency
  • Support Transformation Initiatives

Chính là area tôi đã có nhiều trải nghiệm thực tế trong retail banking.

3

Culture Fit & Growth

Muốn làm việc và thử thách bản thân trong môi trường:

  • Tốc độ cao
  • Nhiều ambiguity
  • Bài toán business phức tạp
  • Cross-functional Collab level cao

Mục tiêu: Tạo impact lớn hơn & phát triển mạnh về Strategic Analytics và Leadership.

Candidate Profile

Data-Driven • Transformation-Oriented • Impact-Focused

Bình luận

One response to “My Profile:”

  1. AlanPhan Avatar
    AlanPhan

    # HỒ SƠ NĂNG LỰC CÁ NHÂN

    # PHAN ĐÌNH DIỆU

    ## Business Intelligence | Performance Management | Business Planning | Strategic Analytics

    —

    # 1. EXECUTIVE PROFILE

    Tôi là chuyên gia Business Intelligence và Business Performance Management với hơn 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng Bán lẻ, chuyên về việc chuyển hóa dữ liệu thành quyết định kinh doanh và tối ưu hiệu quả vận hành.

    Kinh nghiệm của tôi tập trung vào 4 lĩnh vực cốt lõi:

    * Business Intelligence & Analytics
    * Performance Management
    * Business Planning & Budgeting
    * Commercial Performance Optimization

    Trong quá trình làm việc tại VPBank, tôi trực tiếp tham gia:

    * Hoạch định kinh doanh
    * Quản trị hiệu suất bán hàng
    * Xây dựng hệ thống KPI
    * Thiết kế dashboard điều hành
    * Tối ưu mô hình kinh doanh
    * Phân tích dữ liệu phục vụ ra quyết định

    cho hệ thống kinh doanh quy mô hơn 1.500 nhân sự bán hàng trên toàn quốc.

    —

    # 2. NĂNG LỰC CỐT LÕI

    ## A. BUSINESS INTELLIGENCE & ANALYTICS

    ### Khả năng

    * Business Intelligence
    * Dashboard Design
    * KPI Framework Design
    * Data Analytics
    * Data Visualization
    * Business Performance Analytics
    * Root Cause Analysis
    * Funnel Analytics
    * Cohort Analysis
    * RFM Analysis
    * Customer Segmentation

    ### Ứng dụng thực tế

    * Xây dựng dashboard điều hành trên Power BI
    * Theo dõi hiệu suất bán hàng theo thời gian thực
    * Quản lý năng suất bán
    * Phân tích hiệu quả chiến dịch
    * Đánh giá hiệu quả kênh bán hàng

    —

    ## B. PERFORMANCE MANAGEMENT

    ### Chuyên môn

    * Thiết kế KPI
    * Productivity Management
    * Sales Performance Management
    * Performance Governance
    * Performance Reporting
    * Business Review Framework

    ### Kinh nghiệm

    Quản trị hiệu suất cho:

    * 1.500 nhân sự bán hàng
    * Nhiều trung tâm kinh doanh
    * Kênh bán trực tiếp
    * Kênh bán qua data lead

    —

    ## C. BUSINESS PLANNING

    ### Năng lực

    * Annual Planning
    * Forecasting
    * Budgeting
    * Headcount Planning
    * Resource Allocation
    * Sales Target Allocation

    ### Kinh nghiệm

    Xây dựng:

    * Kế hoạch kinh doanh năm
    * Kế hoạch doanh số
    * Kế hoạch nhân sự
    * Kế hoạch ngân sách marketing
    * Kế hoạch tăng trưởng

    —

    ## D. COMMERCIAL PERFORMANCE OPTIMIZATION

    ### Khả năng

    * Sales Funnel Optimization
    * Customer Journey Optimization
    * Conversion Rate Optimization
    * Sales Productivity Improvement
    * Lead Management Optimization

    ### Kết quả tiêu biểu

    * Tăng Conversion Rate 150%
    * Tăng doanh số UPL 130%

    —

    # 3. KINH NGHIỆM CHUYÊN MÔN

    ## SENIOR BUSINESS PERFORMANCE ANALYST

    ### VPBank

    ### Business Planning

    * Xây dựng kế hoạch kinh doanh
    * Phân bổ chỉ tiêu
    * Phân bổ nguồn lực
    * Thiết kế mô hình kinh doanh

    ### Budget Management

    * Quản lý ngân sách khoảng 100 tỷ đồng
    * Xây dựng business case
    * Trình bày phương án ngân sách với Ban Lãnh Đạo

    ### Performance Analytics

    * Thiết kế dashboard điều hành
    * Theo dõi KPI
    * Phân tích hiệu suất
    * Tư vấn giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh

    ### Strategic Projects

    * Farming Model Transformation
    * Hunting Model Optimization
    * Sales Productivity Management
    * Funnel Optimization

    —

    # 4. THÀNH TÍCH NỔI BẬT

    ## Tăng Conversion Rate 150%

    ### Bài toán

    Hiệu quả khai thác khách hàng hiện hữu chưa cao.

    ### Giải pháp

    * Funnel Analysis
    * Lead Allocation Optimization
    * Dashboard Management
    * KPI Governance

    ### Kết quả

    * Conversion tăng 150%
    * Tăng hiệu quả sử dụng nguồn lead

    —

    ## Tăng trưởng UPL 130%

    ### Bài toán

    Năng suất bán hàng của lực lượng DSA chưa đạt kỳ vọng.

    ### Giải pháp

    * Phân khúc khách hàng
    * Thiết kế mô hình bán hàng
    * Quản trị hiệu suất theo nhóm

    ### Kết quả

    * Doanh số tăng 130%

    —

    ## Quản lý ngân sách 100 tỷ

    ### Vai trò

    * Xây dựng kế hoạch
    * Bảo vệ ngân sách
    * Theo dõi hiệu quả đầu tư

    ### Giá trị

    * Đảm bảo tăng trưởng
    * Tối ưu hiệu quả sử dụng vốn

    —

    # 5. NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO

    ## Leadership Without Authority

    Có kinh nghiệm:

    * Điều phối đa phòng ban
    * Làm việc với Ban lãnh đạo
    * Quản lý stakeholder
    * Dẫn dắt các sáng kiến cải tiến

    —

    ## Stakeholder Management

    Làm việc trực tiếp với:

    * Sales Director
    * Business Finance
    * Data Team
    * Marketing Team
    * Leadership Team

    —

    ## Executive Communication

    Thường xuyên:

    * Báo cáo Ban lãnh đạo
    * Trình bày business case
    * Đề xuất giải pháp chiến lược
    * Thuyết trình các chương trình kinh doanh

    —

    # 6. CÔNG CỤ CHUYÊN MÔN

    ## Data & BI

    * Power BI
    * SQL
    * Tableau
    * Excel Advanced

    —

    ## Analytics

    * Funnel Analysis
    * Cohort Analysis
    * RFM Analysis
    * Productivity Analysis
    * Forecasting

    —

    ## Business

    * Planning
    * Budgeting
    * KPI Management
    * Performance Management
    * Business Review

    —

    # 7. ĐIỂM KHÁC BIỆT (DIFFERENTIATORS)

    ## 1. Business First Analytics

    Không chỉ xây dashboard.

    Mà sử dụng dữ liệu để:

    * tối ưu vận hành
    * cải thiện hiệu suất
    * thúc đẩy tăng trưởng

    —

    ## 2. Hiểu Đồng Thời Business Và Data

    Có khả năng:

    Business Problem
    ↓
    Analytics
    ↓
    Insight
    ↓
    Action Plan
    ↓
    Business Impact

    —

    ## 3. Trải Nghiệm Quy Mô Lớn

    Đã tham gia quản trị:

    * 1.500 nhân sự bán hàng
    * Ngân sách 100 tỷ đồng
    * Các chương trình tăng trưởng quy mô toàn quốc

    —

    ## 4. Tư Duy Điều Hành

    Thay vì chỉ phân tích số liệu, tập trung trả lời:

    * Điều gì đang xảy ra?
    * Tại sao xảy ra?
    * Nên làm gì tiếp theo?
    * Tác động kinh doanh là gì?

    —

    # 8. ĐỊNH VỊ NGHỀ NGHIỆP

    ## Hiện tại

    **Senior Business Performance Analyst**

    —

    ## Định vị thị trường phù hợp

    * Business Intelligence Manager
    * Senior Business Intelligence Specialist
    * Performance Analytics Lead
    * Business Performance Manager
    * Strategic Analytics Manager
    * Commercial Analytics Lead
    * Data-driven Business Transformation Lead

    —

    # PERSONAL BRAND STATEMENT

    > “Tôi giúp doanh nghiệp chuyển hóa dữ liệu thành quyết định kinh doanh và hành động thực thi, thông qua sự kết hợp giữa Business Intelligence, Performance Management và Strategic Analytics nhằm tạo ra tăng trưởng bền vững và nâng cao hiệu quả vận hành.”

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *